CX/UX Researcher

Co jest dla nas ważne?

• Minimum 3 lata doświadczenia jako CX/UX Researcher
• Umiejętność analizowania różnych danych ilościowych i jakościowych, tworzenie na ich podstawie wniosków i rekomendacji
• Doświadczenie w prowadzeniu złożonych projektów badawczych, z zaangażowaniem interesariuszy i agencji badawczej
• Umiejętność przedstawiania wyników badań w prosty i atrakcyjny sposób
• Znajomość i umiejętność korzystania z podstawowych metryk CX/UX
• Znajomość i praktyczne doświadczenie w pracy z nadzędziami tj.; Maze, Survicate, Miro, Google Analytics lub podobnych. Biegła znajomość przynajmniej jednego z nich
• Doświadczenie w realizacji badań marketingowych
• Umiejętność planowania i realizacji kompleksowych potrzeb badawczych
• Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami
• Umiejętność syntezy i priorytetyzacji potrzeb
• Poza SOLID-nym warsztatem technicznym, szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w środowisku FAST, w którym:
• działamy szybko, ale mądrze i świadomie
• nie boimy się zmienności, wychodzenia poza schematy i testowania nowych rozwiązań
• nie boimy się odpowiedzialności i wiemy, że mamy realny wpływ na sposób działania i efekt końcowy
• pasja i chęć osiągnięcia celu napędza nas do działania
• zaufanie i wzajemny szacunek to dla nas podstawa - wiemy, że zawsze możemy na siebie liczyć

Co będziesz robić:

• Projektować i w pełni realizować badania jakościowe (m.in. testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowe (m.in. CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
• Prowadzić warsztaty tematycznie i metodologicznie dopasowanych do danej potrzeby badawczej
• Analizować i opracowywać dane ilościowe
• Robić syntezę zebranych danych, przygotowywać wnioski i rekomendacje, opracowywać raporty i prezentować wyniki przed innymi zespołami
• Wspierać merytorycznie m.in. zespołów Projektantów i Product Ownerów w rozwoju produktów
• Zbierać i analizować VoC
• Priorytetyzować zdobyte dane, tak, aby inni mogli łatwo z nich korzystać
• Zarządzać interesariuszami w ramach uruchomionych procesów badawczych
• Współpracować z agencjami badawczymi i koordynować ich pracę
• Współpracować przy definiowaniu i analizie testów AB i innych eksperymentów
• Dbać o jakość realizowanych badań. Aktywnie poszukiwać nowych metod badawczych i sposobów na ciągłe usprawnianie procesu badawczego
• Dbać o wymianę wiedzy w organizacji

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

• Umowę o pracę lub współpracę B2B
• Pracę w trybie zdalnym/hybrydowym – wybierz, co Ci pasuje!
• Parking samochodowy
• Parking rowerowy z dostępem do szafek i prysznica
• Program HeLPP-program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
• Dofinansowanie do  prywatnej opieki medycznej (Lux Med albo EnelMed do wyboru) – dbamy nie tylko o Ciebie, ale i o Twoich bliskich!
• Budżet na rozwój, dzięki któremu możesz się rozwijać, by jeszcze efektywniej realizować Twoje zadania
• Budżet integracyjny–dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas
• Kody zniżkowe-25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online
• Program Poleceń Pracowniczych– dzięki któremu, masz wpływ na to z kim pracujesz
• Godziny pracy– jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra! Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu! Ważne, żeby być dostępnym, w naszych core hours między 9 a 15
• Kantyna– zjesz zupę (8zł) i danie główne (24 zł) na terenie naszego biura (dania mięsne i bezmięsne, oferta śniadaniowa i lunchowa)
• Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa
• Siłownię-wraz z opieką trenera przy ul. Łąkowej w Gdańsku 5 minut spacerkiem od siedziby Silky
• Jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej: korzystając z programu Multisport
• Ubezpieczenie grupowe–możesz zabezpieczyć siebie oraz członków rodziny na preferencyjnych warunkach

Etapy rekrutacji:

1. Rozmowa telefoniczna z Rekruterką (maksymalnie 20 minut)
2. Spotkanie online z menadżerem i zespołem- chcemy Cię lepiej poznać, porozmawiać o Twoim doświadczeniu oraz sprawdzić dopasowanie techniczne i teamfit. W trakcie spotkania otrzymasz zadanie praktyczne do wykonania Na opracowanie zadanie będziesz mieć 15-20 min. (czas spotkania 2 h)
3. Decyzja + feedback