Sztuczna inteligencja w e-commerce – zastosowania AI w sprzedaży online (case study)

W listopadzie 2024 roku wdrożyliśmy w LPP zaawansowany system automatycznego kadrowania zdjęć odzieży. Rozwiązanie wykorzystujące AI pozwala szybko i precyzyjnie dopasować kadr do produktu, eliminując konieczność ręcznej obróbki.

Efekt? Ponad 3226 MDK (średnio 5 zdjęć na MDK) wygenerowanych w znacznie krótszym czasie i z wyższą jakością, przy jednoczesnym ograniczeniu błędów ludzkich.

Automatyzacja tego procesu przekłada się na realną oszczędność czasu i zasobów oraz zapewnia spójny, wysoki standard prezentacji produktów we wszystkich kanałach sprzedaży.

Od grudnia 2024 roku rozwijamy wirtualne sesje zdjęciowe, w których zdjęcia modelkowe powstają na bazie zdjęć technicznych i packshotów. Dzięki wykorzystaniu AI możliwe jest tworzenie realistycznych wizualizacji produktów bez konieczności organizowania tradycyjnych sesji zdjęciowych.

Rozwiązanie pozwala nie tylko znacząco obniżyć koszty produkcji, ale także zwiększyć skalę i szybkość tworzenia materiałów wizualnych. Obecnie system wygenerował już ponad 910 MDK (średnio 3 zdjęcia na MDK), zapewniając spójny i atrakcyjny sposób prezentacji produktów.

Efekt to większa elastyczność w tworzeniu contentu, krótszy time-to-market oraz ograniczenie potrzeby angażowania modeli i fotografów.

Wdrożyliśmy technologię automatycznej podmiany tła, która usprawnia proces przygotowania zdjęć produktowych i marketingowych. Dzięki wykorzystaniu AI możliwa jest szybka i precyzyjna zmiana tła, bez konieczności ręcznej edycji.

Do tej pory wygenerowaliśmy ponad 11 029 MDK, zapewniając spójny wygląd zdjęć oraz lepszą ekspozycję produktów w kanałach e-commerce.

Rozwiązanie pozwala utrzymać wysoką jakość wizualną w dużej skali, a jednolity i profesjonalny wygląd zdjęć przekłada się bezpośrednio na większe zaangażowanie klientów oraz wzrost konwersji.

Od marca 2025 roku testujemy wideo produktowe generowane z wykorzystaniem technologii AI (Google VEO). To kolejny krok w stronę bardziej dynamicznego i angażującego contentu, który wspiera klientów w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Automatycznie generowane materiały wideo pozwalają zaprezentować detale produktu, jego funkcjonalność i sposób użytkowania w sposób trudny do osiągnięcia przy użyciu statycznych zdjęć.

Rozwiązanie zwiększa atrakcyjność oferty, poprawia doświadczenie zakupowe oraz wspiera wzrost konwersji w kanałach e-commerce.

Rozwijamy zastosowanie AI w fotografii produktowej dla kategorii Home i Akcesoria, koncentrując się na automatyzacji i skalowaniu produkcji materiałów wizualnych. Naszym celem jest tworzenie rozwiązań, które pozwalają szybko generować wysokiej jakości zdjęcia bez konieczności organizowania tradycyjnych sesji zdjęciowych.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji umożliwia elastyczne reagowanie na zmiany rynkowe, skraca czas przygotowania contentu i wspiera efektywne zarządzanie ofertą produktową w e-commerce.

Wdrażamy cyfrowego agenta głosowego AI do obsługi połączeń telefonicznych, który automatyzuje i skaluje kontakt z klientem przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi oraz zgodności z wymaganiami RODO.

Rozwiązanie obejmuje przygotowanie scenariuszy rozmów (m.in. obsługa zwrotów w języku polskim i czeskim), integrację z systemami obsługi klienta oraz wdrożenie dashboardu do monitorowania efektywności.

Dzięki temu klienci szybciej otrzymują potrzebne informacje, a zespoły obsługi klienta mogą skupić się na bardziej złożonych i wymagających zadaniach.

Dzięki kompleksowemu wdrażaniu sztucznej inteligencji w procesach e-commerce, LPP konsekwentnie rozwija nowoczesne podejście do sprzedaży w branży fashion retail. Wykorzystanie AI przekłada się na realne usprawnienie procesów, zwiększenie efektywności operacyjnej oraz lepsze doświadczenie zakupowe klientów.

To pokazuje, że sztuczna inteligencja nie jest już tylko kierunkiem rozwoju, ale praktycznym narzędziem, które dziś wspiera skalowanie biznesu i budowanie przewagi konkurencyjnej.