AI w e-commerce: Jak LPP zmienia cyfrowe zakupy dzięki sztucznej inteligencji

W listopadzie 2024 roku wprowadziliśmy w LPP zaawansowany system automatycznego kadrowania zdjęć wszystkich typów odzieży. Technologia ta umożliwia precyzyjne i szybkie dopasowanie kadru do produktu, eliminując konieczność ręcznej obróbki. Efekt? 3226 MDK (średnio 5 zdjęć na MDK) wygenerowanych w znacznie krótszym czasie i z wyższą jakością, przy jednoczesnym ograniczeniu błędów ludzkich. Automatyzacja tego procesu to realna oszczędność czasu i zasobów, a także wyższy standard prezentacji produktów w naszych kanałach sprzedaży.

Od grudnia 2024 roku realizujemy wirtualne sesje zdjęciowe, w których zdjęcia modelkowe powstają na bazie zdjęć technicznych i packshotowych. Pozwala to nie tylko obniżyć koszty, ale także uwolnić zasoby. Już teraz system generuje 910 MDK (średnio 3 zdjęcia na MDK), a nasze produkty prezentują się realistycznie i atrakcyjnie – bez konieczności angażowania modeli i fotografów.

Wdrożona technologia automatycznej podmiany tła znacząco usprawniła proces przygotowania zdjęć marketingowych. Dzięki niej wygenerowaliśmy już 11029 MDK. Nowe rozwiązanie pozwala szybko i precyzyjnie zmieniać tło na zdjęciach produktowych, zapewniając spójność estetyczną i lepszą ekspozycję oferty w sklepach online. Profesjonalne i spójne wizualizacje przekładają się bezpośrednio na wyższy poziom zaangażowania klientów i wzrost konwersji.

Od marca 2025 roku testujemy wideo produktowe generowane za pomocą technologii Google VEO. To kolejny krok w stronę dynamicznego i angażującego contentu, który wspiera klientów w podejmowaniu decyzji zakupowych. Wysokiej jakości filmy produktowe, tworzone automatycznie, pozwalają na prezentację detali i funkcjonalności w sposób, który trudno osiągnąć przy pomocy statycznych zdjęć.

Patrząc w przyszłość, intensywnie pracujemy nad wdrożeniem AI do sesji zdjęciowych dla kategorii Home i Quick E-commerce. Naszym celem jest znalezienie skalowalnych, zautomatyzowanych rozwiązań, które umożliwią szybką produkcję materiałów wizualnych bez kompromisu na jakości. Inwestując w te technologie, chcemy jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów i reagować na zmiany rynkowe w czasie rzeczywistym.

Wprowadzamy do organizacji innowacyjne rozwiązanie w postaci Cyfrowego Agenta AI do obsługi połączeń telefonicznych. Nowa technologia umożliwia automatyzację i skalowanie kontaktu z klientem, zapewniając jednocześnie wysoki standard jakości i zgodność z przepisami RODO.

Wdrożenie obejmuje przygotowanie scenariusza obsługi zwrotów w języku polskim i czeskim, integrację z systemem obsługi klienta oraz stworzenie dashboardu do monitorowania efektywności. Dzięki temu klienci mogą szybciej uzyskać potrzebne informacje, a zespoły obsługi klienta zyskują czas na bardziej złożone zadania.

Dzięki kompleksowemu wdrażaniu sztucznej inteligencji w procesach e-commerce, LPP staje się liderem innowacji w branży fashion retail. Nasze podejście pokazuje, że AI to nie tylko przyszłość – to już teraźniejszość, która przynosi wymierne korzyści biznesowe, operacyjne i wizerunkowe.